Умови обміну та повернення товару

Умови повернення та обміну товару

Обмін і повернення товару відбувається відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо в отриманому замовленні виявлено брак або помилково надіслано іншу модель — обмін проводиться за рахунок компанії протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Якщо товар не підійшов за розміром — обмін проводиться за рахунок покупця.

Умови для повернення або обміну товару належної якості:

— товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;

— товар повністю укомплектований і збережений у фабричному стані та упаковці;

— збережені всі ярлики і заводське маркування;

— товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Порядок дій при поверненні: товар доставляється кур'єром або відправляється на склад для огляду. Кошти повертаються, як правило, наступного дня після отримання та огляду товару на предмет стану.

У разі виявлення недоліків покупець фіксує це в акті довільної форми (за можливості — з фото- або відеофіксацією), підписаному покупцем і особою, яка здійснила доставку, або продавцем. Протягом 1 (одного) дня з моменту отримання товару покупець повідомляє про виявлені недоліки менеджера і заповнює рекламаційну форму на сайті.

Термін розгляду претензії — 7 календарних днів з дати отримання.

Інтернет-магазин не несе відповідальності за незначну відмінність кольору товару від зображення на сайті, спричинену особливостями відображення на моніторі покупця.

Контакти для оформлення повернення:

+380 (66) 239-16-43Менеджер, Анастасія

+380 (68) 069-86-22Менеджер, Анастасія

Електронна пошта uventumforkids@gmail.com