Поширені питання

• Все є в наявності?

  Дорогі наші покупці 99% наших товарів є у наявності.

  Просимо Вас поставитися з розумінням до такої ситуації-коли ви замовляєте зимовий чи осінній одяг -іноді даної моделі немає в наявності в потрібному Вам кольорі або розмірі або вона виявилася з браком. Таке буває так як ми ретельно перевіряємо перед відправкою товар. У разі виниклої ситуації наш менеджер завжди сповіщає Вас про це і завжди запропонує альтернативу або оперативно Виконаємо повернення. Ми звичайно ж оновлюємо інформацію про наші товари, але такі випадки не виняток, коли вранці забирають потрібні Вам кольори і розміри. Але зазвичай ця модель відшиваєтся и може просто затриматись доставка. Про термін затримки Вас зазвичай оголосить менеджео.

  Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності.

• Як і коли здійснюється відправка посилок?

  Відправка ваших замовлень по верхньому одягу йде з міста Харкова.

  Звертаємо Вашу увагу!!!!!!!!!!ТАК ЯК НАШІ СКЛАДИ РОЗТАШОВАНІ В РІЗНИХ ТОЧКАХ МІСТА, ІНОДІ ПРИ ЗАМОВЛЕННІ ДЕКІЛЬКОХ ОД.ВІДПРАВКА ЙДЕ З РІЗНИХ ВІДДІЛЕНЬ НОВОЇ ПОШТИ.

  ПРО ЦЕ НАШ МЕНЕДЖЕР ЗАВЖДИ!!!!!! ПОПЕРЕДЖАЄ СВОГО ПОКУПЦЯ.

   Шановні покупці з 1.09 по 1.02 відправлення товарів здійснюється протягом 1-3 днів у зв'язку з великою сезонної завантаженістю.

• Можливо поміняти на інший колір, мені це не подобається, я думала він не такий?

  Звичайно можливо, тільки дану послугу за пересилку оплачує клієнт. Так само завжди можливе і повернення товару.
  Тільки Ви несете відповідальність за купівлю одягу. Пам'ятайте, що перевага покупок в інтернет - магазині це гарна якість за низькою ціною.

  Також фабрика з пошиття одягу залишає за собою право вносити зміни в модель в плані фурнітури. без інформування клієнтів і менеджерів компанії. Як правило ці зміни можуть стосуватися фурнітури або тканини, якщо попередня тканина закінчується або інших деталей на свій розсуд. Повернення замінена моделі підлягає. В свою чергу ми намагаємося інформувати клієнтів про те, що модель була змінена, оперативно перед відправкою.

  ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ, ЩО КУПУЮЧИ ОДЯГ У НАШОМУ МАГАЗИНІ, ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З УМОВАМИ НАШОГО МАГАЗИНУ!!!!

• Як здійснюється обмін і повернення товару?

  • Якщо в отриманому замовленні Ви виявили брак або помилково Вам поклали іншу модель, обмін проводиться за рахунок компанії протягом 14 днів.
  • Обмін товару у випадку, якщо Вам не підійшов розмір проводиться за рахунок покупця.
  • Повернення коштів здійснюється після отримання товару кур'єром на  пошті, доставкою його на склад і оглядом. Як правило повернення здійснюється на наступний день після одержання та огляду товару на предмет стану.
  • Інтернет магазин не несе відповідальності за колір виробу, який передається вашим монітором! Вироби можуть бути на один тон темніше або світліше фотографії, що відображається на вашому моніторі (поставтеся до цього з розумінням)
  • Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог законодавства України ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
  • Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: 1.товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .; 2.товар Повністю укомплектований и Збережений фабричний стан упаковці 3.збережені всі ярлики и заводське маркування 4.товар зберігає товарний вигляд и свои споживчі властивості

• Як правильно вибрати розмір?

  При виборі дитячого одягу рекомендуємо Вам проводити фактичні виміри дітям (зріст, об'єм грудей і довжину рукава), а не по виробу, у зв'язку з тим що розмірні сітки різних виробників можуть відрізнятися.

  Щоб правильно підібрати розмір верхнього одягу жіночого і чоловічого, Вам необхідно заміряти свої параметри, а саме  об'єм грудей, об'єм талії, об'єм стегон і порівняти з розмірної таблиці,яка вказана в описі товару.

  Нагадуємо в кожному виробі своя розмірна таблиця

• Як довго обробляється замовлення?

  Замовлення обробляється протягом протягом 1-2 днів. Зазвичай це відбувається день у день, але знову ж таки все залежить від часу оформлення замовлення і графіка роботи магазину. Просимо Вас звертати на це увагу.